Política de Devolução

Direito de arrependimento

Por se tratar de uma compra online, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Nesse caso, o produto deve estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta original presa, já que meias de compressão são itens de uso íntimo com a pele.

Devolução por defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 90 dias a partir do recebimento. Nesse caso, avaliamos o reparo, a troca por um novo ou o reembolso integral, e você escolhe a opção preferida.

Como funciona o reembolso

Depois que recebemos o produto de volta e confirmamos que ele está dentro das condições descritas nesta página, iniciamos o reembolso do valor pago, incluindo o frete quando a devolução for por defeito ou erro no envio.

Prazos e formas de reembolso

• Pix: reembolso em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução, na mesma chave utilizada no pagamento.
• Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora e pode levar de 1 a 2 faturas para aparecer, dependendo do banco emissor.
• Boleto: reembolso via depósito ou Pix na conta informada por você, em até 7 dias úteis.

O que não pode ser devolvido

Não aceitamos devolução de produtos usados, lavados ou sem a etiqueta original, exceto quando o motivo for defeito de fabricação comprovado. Itens em promoção de liquidação final seguem as mesmas regras de arrependimento e defeito descritas acima.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido e o motivo da devolução. Nosso time confirma a solicitação, informa o endereço de envio e acompanha o processo até a conclusão do reembolso.